POLITICA DE REEMBOLSO

Nuestra política de reembolso

Nuestra farmacia se compromete a proporcionar productos y servicio al cliente de la más alta calidad y es responsable de entregar los pedidos a los clientes. Ofrecemos a todos nuestros valiosos clientes una garantía de devolución de dinero de 30 días. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos, que en muchos países son drogas controladas, es necesario seguir algunas pautas.

Reembolsos :

Estos son los casos en los que un cliente puede solicitar un reembolso:

Cancelación : Si un cliente cancela el pedido dentro de las 3 horas posteriores al pago. Una vez realizado el pago y enviado el pedido al departamento de envíos, no se podrán realizar devoluciones.
Falta de recepción: si el cliente no ha recibido un pedido dentro de los 45 días posteriores al procesamiento del pago, el cliente puede solicitar un reembolso. En todo caso, no se reembolsarán las siguientes causas de no cobro:

El cliente ha cambiado de dirección.
El cliente ha proporcionado una dirección incorrecta.
El pedido llegó a la dirección correcta, pero no había nadie para reclamarlo.
El pedido llegó a la dirección correcta, pero otra persona lo reclamó.

Productos ineficaces: hacemos todo lo posible para proporcionar productos de primer nivel a nuestros valiosos clientes, pero si un cliente afirma que los productos que recibió no son efectivos, el cliente puede solicitar un reembolso, ya que el cliente nos proporciona lo siguiente:

Una imagen clara del informe de la prueba de laboratorio.
Una imagen clara de los productos.
Una imagen clara del embalaje (sobre, caja, etc.).
Número de orden.
Comprobante de pago (recibo electrónico o físico)

Nota: Un reembolso puede demorar hasta 60 días hábiles según las políticas de la empresa procesadora de tarjetas de crédito y las políticas del banco corresponsal utilizadas por el cliente.

Los pagos realizados a través de Western Union, MoneyGram o BitCoin se pueden reembolsar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización de la encuesta.